1. Annulation par le client

• Annulation +30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral de l’acompte et des sommes versées.

• Annulation entre 30 et 7 jours avant l’arrivée : remboursement à hauteur de 50% du montant total du séjour.

• Annulation -7 jours avant l’arrivée ou en cas de non-présentation : aucun remboursement possible.

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2. Modification des dates de séjour

• Une modification peut être acceptée sous réserve de disponibilité et doit être demandée au moins 7 jours avant l’arrivée.

• Si la modification n’est pas possible, les conditions d’annulation s’appliquent.

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3. Annulation par le propriétaire

En cas d’annulation exceptionnelle de notre part (force majeure, problème technique rendant le logement inhabitable) :

• Le client sera informé immédiatement.

• Un remboursement intégral sera effectué.

• Si le client le souhaite, une solution alternative ou un report de séjour pourra être proposé.

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4. Cas de force majeure

En cas d’événement exceptionnel indépendant de notre volonté (cyclone, catastrophe naturelle, interdiction administrative) :

• Les sommes déjà versées pourront être utilisées comme avoir valable pour un séjour ultérieur dans l’année.

• Aucun dédommagement complémentaire ne pourra être demandé.

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5. Départ anticipé

Tout séjour commencé est dû en totalité. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de départ anticipé du client, sauf accord exceptionnel.

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6. Procédure de remboursement

• Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation (virement bancaire, CB, PayPal).

• Les délais bancaires habituels (5 à 10 jours ouvrés) peuvent s’appliquer.